Condições Gerais
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
O cliente deve ler atentamente as Condições Gerais em cada uma das ocasiões em que pretenda utilizar o website da Diamond Escape Lda, dado que as mesmas podem ter sofrido modificações desde a última vez que acedeu.
Termos de pagamento
O pagamento deve ser liquidado por transferência bancária em Euros para a conta bancária Diamond Escape Lda.
Siga os detalhes do banco abaixo:
Banco: BPI
Nome de Conta: DiamondEscape,Lda
Address: Rua Engenheiro Moniz da Maia n16
2615-044 Alverca do Ribatejo - Portugal
IBAN: PT50 0010 0000 56055660001 85
Os pagamentos devem ser feitos sem os custos bancários necessários, responsabilidade do emissor.
Política de cancelamento
Taxa de cancelamento:
Não comparência do cliente ao serviço: sem reembolso
Termos:
Após a Diamond Escape Lda receber pelo menos 50% do valor para confirmar a reserva, devem ser aplicados os seguintes termos de cancelamento da restituição:
- Até 30 dias antes da chegada: reembolso de 35% do total pago
- Menos de 30 dias antes da chegada: nenhum reembolso
- Não aparece no ponto de encontro: nenhum reembolso
Todas as despesas de cancelamento estão sujeitas a encargos adicionais incorridos pela Diamond Escape Lda com transporte, alojamento, alimentos e bebidas, serviços contratados ou outros encargos não reembolsáveis relacionados a uma reserva feita pelo Cliente.
O decorrer normal das excursões está sujeita a mudanças em função do tráfego, condições climatéricas ou outras situações imprevistas. Caso aconteça, a excursão será cancelada e nenhum reembolso será realizado.
Serviços contratados
Guias locais, refeições, alguns fornecedores de transporte (por exemplo, carros, aviões ou barcos) e outros serviços necessários são contratados a terceiros não sendo funcionários da Diamond Escape Lda . Assim, ao fornecer esses serviços, a Diamond Escape Lda atua apenas como agente de vendas e não é responsável por quaisquer reclamações contra essas entidades que resultem de ações em seu nome.
A AGÊNCIA não disponibiliza a venda de seguros. A agência recomenda serviços de parceiros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência, despesas de cancelamento e outras coberturas.
Política de Reservas
Após o primeiro pagamento, as alterações de reservas estão sujeitas a:
- Disponibilidade para as novas Datas
- Mudança de valores inicialmente propostos
Se os novos valores forem diferentes dos propostos inicialmente, os respectivos ajustes serão feitos.
A Diamond Escape Lda reserva-se o direito de se recusar a lidar com qualquer pessoa sob a influência de álcool ou drogas e / ou cujo comportamento é considerado uma ameaça para o motorista, o veículo ou para os outros passageiros.
Não é permitido fumar nos veículos.
Diamond Escape Lda tenta transportar o passageiro com conforto durante o programa. No entanto, circunstâncias além do nosso controlo, condições climáticas excepcionais ou severas, desastres naturais, mortes e acidentes nas estradas, vandalismo e terrorismo, atrasos de trânsito, imprevistos ou greves por terceiros, podem impedir que essa responsabilidade seja realizada e nenhum reembolso será realizado.
Com o pagamento da primeira fatura o cliente aceita tacitamente as condições presentes nestes termos e condições.
Os valores apresentados são sujeitos a imposto (IVA) quando aplicável.