Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos viajantes para ajudar a encontrar rapidamente as respostas do que procuras.
Se não encontrares o que precisas, estamos sempre disponíveis para te ajudar.
Documentos e vistos
Que documentos preciso de levar?
Passaporte válido pelo menos 6 meses (fora da UE) ou Cartão de Cidadão (dentro da UE), bilhete de avião, vouchers de hotel, transferes e excursões.
Os menores precisam de algo extra?
Sim. Se viajam sem ambos os progenitores, deve trazer autorização notarial do progenitor ausente. Fora da UE precisam de passaporte, dentro da UE basta Cartão de Cidadão.
Dentro da UE – Cartão de Cidadão (ou Bilhete de Identidade) é suficiente.
Fora da UE – Cartão de Cidadão e ou Passaporte obrigatório.
Autorização – Se o menor viajar sem um dos pais, precisa de autorização escrita do progenitor ausente, com assinatura reconhecida, ou de ambos se viajar sozinho ou com terceiros.
Cidadãos estrangeiros – Confirma o passaporte, visto ou autorização de residência exigidos, fora da UE podem ser necessários vistos adicionais. Consulta sempre a embaixada ou consulado do destino.
Preciso de visto?
Depende do destino, mas aqui podes consultar as informações relativas ao documento e nós também ajudamos para que os peças em sites fidedignos.
| País | Tipo de visto | Custo | Duração máxima |
|---|---|---|---|
| Camboja | À chegada | USD 69 | Até 30 dias |
| Maldivas | À chegada | Gratuito | Até 30 dias |
| Sri Lanka | E-Visa (ETA) | USD 35 | 30 dias |
| Myanmar | E-Visa online | EUR 50 | 28 dias |
| Tailândia | À chegada | Gratuito | 30 dias |
| Vietname | À chegada | USD 20 | Até 30 dias |
| Laos | À chegada | USD 30 | Até 30 dias |
| Filipinas | À chegada | — | Até 90 dias |
| Malásia | À chegada | — | Até 90 dias |
| Singapura | À chegada | — | Até 30 dias |
| Indonésia | À chegada | — | Até 30 dias |
Saúde e medicação
Devo fazer vacinas?
Depende do país. Marca consulta do viajante para aconselhamento médico.
Que medicamentos levo na mala?
Analgésico, antipirético, anti-histamínico, anti-náusea, desinfectante, pensos, repelente, protector solar, batom hidratante e termómetro digital. Se precisas de injectáveis, pede autorização prévia ao INAC e carrega a receita médica.
Posso viajar grávida?
Regra geral, as companhias aceitam grávidas até às 36 semanas; depois disso só com autorização médica. Evita destinos com malária ou vacinas de vírus vivos (ex.: febre-amarela).
Bagagem e conforto em voo
O que não posso esquecer?
Roupa leve, calçado confortável, óculos de sol, chapéu ou lenço, power-bank e adaptador de tomada.
Como lido com o jet lag?
Dorme bem na véspera, ajusta gradualmente o horário das refeições, bebe muita água a bordo, evita álcool, faz alongamentos no corredor e usa máscara e tampões para dormir.
Dinheiro e comunicações
Levanto dinheiro ou troco no destino?
Traz algum numerário e troca pequena quantia no aeroporto. Para melhor taxa, usa casas de câmbio na cidade. Levantamentos em ATM têm sobretaxa, mas o melhor é confirmares sempre primeiro com o teu banco.
Onde compro cartão SIM local?
No aeroporto ou em lojas de telecomunicações. Certifica-te de que o telemóvel está desbloqueado. Tens também a opção eSim que é prática e podes adquirir antes de viajar, só tens de ativar à chegada ao destino final.
Reservas e pagamentos
Como reservo?
Directamente no site, na experiência que pretendes ou solicitando a nossa ajuda via chat ou WhatsApp.
Como pago?
Transferência bancária para conta em Portugal:
1.º pagamento: sinal na reserva.
2.º pagamento: até 45 dias antes da chegada.
Se faltarem menos de 45 dias, liquida o total.
No caso de E-books e/ou outros produtos, serão pagas através do meio de pagamento disponibilizado no nosso site.
Os custos bancários ficam a teu cargo.
Apoio durante a viagem
Como contacto a Diamond Tours and Travel?
Contacta diretamente para o telemóvel, chat ou e-mail indicados no voucher. Estamos disponíveis 24 h.
Como confirmo as minhas reservas?
Recebes e-mail com vouchers de todos os serviços. Se quiseres, contacta directamente os hotéis e pede confirmação.
Confiança e dados pessoais
A vossa agência é de confiança?
Consulta os testemunhos no nosso site e confirma a conta bancária com o teu banco, se for mais confortável para ti, antes de efetuares uma compra connosco.
Os meus dados estão seguros?
Estão sim. Cumprimos o GDPR e a nossa Política de Privacidade garante a protecção total dos teus dados.
