8 Erros que cometemos e com os quais aprendemos!
1 - Já aprendemos que todas as viagens têm coisas a melhorar, não há nada perfeito por muito que dês o teu melhor para isso.
2 - Já percebemos que é impossível saber tudo sobre os destinos que vendemos. Felizmente sabemos muita coisa mas há sempre coisas novas a surgir.
3 - Já não nos escondemos tanto. Hoje já fazemos vários vídeos, tiramos fotos e até temos atendimento via vídeo chamada. A vergonha foi passando e agora é muito mais natural.
4 - Já entendemos que as reviews são importantes mas não são o essencial. Há centenas de clientes que nunca nos escreveram nada e provavelmente gostaram da viagem.
5 - Já conseguimos distinguir melhor quem quer viajar e quem quer apenas umas dicas e na verdade não quer tudo organizado. Criámos um ebook para tentar ajudar esse perfil de clientes.
6 - Já entendemos que por muito que digamos que vendemos outros locais, seremos sempre os Migueis de Bali. e Está tudo bem com isso.
7 - Já entendemos que há uma diferença entre aquilo que achamos ser o melhor para os clientes e aquilo que eles acham ser o melhor para eles. O segredo está no equilíbrio.
8 - Já percebemos que temos de nos controlar e parar de responder aos feriados, de noite ou até ao FDS. Queremos tanto ajudar quem nos procura que estávamos a falhar connosco próprios.